Kaip tai veikia
Kaip veikia Motored
Kiekvienas pirkimas apsaugotas nuo apmokėjimo iki pristatymo. Štai kaip užtikriname saugumą.
Saugus apmokėjimas
Kai sumoki, pinigai laikomi Motored sąskaitoje. Pardavėjui jie pervedami tik kai patvirtini, kad detalė tinka. Per 14 dienų gali atidaryti ginčą — visą laiką kontrolė tavo rankose.
Suderinamumo garantija
Kiekviena detalė turi OEM numerį ir nurodytą suderinamų automobilių sąrašą. Jei detalė netinka tavo automobiliui, grąžiname pinigus arba surandame tinkamą alternatyvą.
Ginčai ir grąžinimai
Per 14 dienų nuo gavimo gali atidaryti ginčą tiesiai užsakymo lange. Mūsų komanda peržiūri įrodymus, kalbasi su abiem pusėmis ir priima sprendimą per 3 darbo dienas.
Pardavėjų patikra
Patikrinti pardavėjai pateikia įmonės dokumentus, telefono numerį ir banko sąskaitą. Tik tada gauna mėlyną „Patikrintas" ženklą. Daugiau nei 92% pardavimų vyksta būtent per juos.
Dažniausi klausimai apie saugumą
- Ar saugu mokėti internetu?
- Taip. Pinigai laikomi saugioje sąskaitoje ir pardavėjui pervedami tik tada, kai patvirtini, kad detalę gavai ir ji tinka.
- Ar naudotoms detalėms taikoma garantija?
- Taip. Kiekvienam pirkiniui galioja suderinamumo garantija ir grąžinimo terminas — jei detalė netinka arba neatitinka aprašymo, pinigus grąžiname.
- Kaip grąžinti detalę?
- Grąžinimą inicijuok savo paskyroje per nurodytą terminą. Gavę detalę atgal, pinigus grąžiname į tą pačią mokėjimo priemonę.
- Kaip vyksta pristatymas?
- Detales siunčiame per DPD — į paštomatą arba nurodytu adresu. Pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas, o siuntą gali sekti realiu laiku savo paskyroje.
- Kaip patikrinti, ar detalė tinka mano automobiliui?
- Kiekviename skelbime nurodyta, kokiam automobiliui — markei, modeliui, kartai ir metams — detalė buvo skirta. Įrašyk savo automobilį į „Mano garažą“ ir Motored rodys tik tinkančias detales. Jei detalė vis tiek netiks, ją priimsime atgal.